Afhalen – Verzenden – Levertijd

Let op, het is erg druk bij PostNL.
Hierdoor kan je bestelling langer onderweg zijn dan normaal (langere levertijden), wij vragen je hiermee rekening te houden en op tijd te bestellen.
Wij hebben helaas geen invloed op de snelheid van de bezorging.

Verzenden en levertijd
Onze pakketten worden verstuurd met PostNL.
Op werkdagen (maandag tot vrijdag) geldt: voor 15:00 besteld en betaald = dezelfde werkdag verzonden.
Het is mogelijk dat we sommige bestellingen die na 15:00 uur zijn geplaatst ook nog verzenden.
Dit is afhankelijk van de tijd die we nog over hebben bij het verwerken van bestellingen.

PostNL levert doorgaans binnen één werkdag (van maandag t/m zaterdag voor Pakketpost en van dinsdag t/m zaterdag voor Brievenbuspakjes), maar het kan in sommige gevallen uitlopen tot 3 werkdagen.
Eventuele vertraging kan voorkomen door sorteerfouten, adresfouten of drukke periodes rondom de feestdagen.
Houd dus altijd rekening met eventuele vertragingen, zodat je op tijd je producten in huis hebt.

Is je bestelling niet binnen 3 werkdagen?
Neem dan contact met ons op door een mail te sturen naar info@bakingqueen.nl, dan kunnen we kijken of we een onderzoek kunnen laten starten.

Verzendkosten Nederland:
Orders boven de 65 euro (inclusief BTW) worden gratis verzonden.
Onder dit tarief rekenen wij €5,99 verzendkosten (ongeacht het gewicht of afmeting).

Let op, Digitale Cadeaubonnen worden niet meegenomen in het totaal voor gratis verzending..
Deze worden naar je toe gemaild.

Bestelling af laten leveren bij een PostNL ophaalpunt:
Laat je pakket afleveren bij een PostNL ophaalpunt bij jou in de buurt.
De kosten hiervoor zijn €5,99.

Verzendkosten België en Duitsland:
De verzendkosten naar België en Duitsland zijn €7,99.

Kan ik een bestelling afhalen?:
Helaas is het niet mogelijk om bestellingen op ons kantoor af te halen. Alle pakketten worden standaard via PostNL verzonden.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Indien de bestelling verzonden is ontvang je aan het einde van de dag een e-mail met de track en trace code.
Met deze code kan je de zending volgen. Heb je geen emailbericht ontvangen? Neem dan contact op via de e-mail.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
Wanneer je niet aanwezig bent op het moment dat de bestelling wordt bezorgd, dan wordt de bestelling in sommige gevallen bij de buren bezorgd.
Indien dit niet mogelijk is, dan wordt je bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.

Let wel op!
PostNL is gestopt met de ‘niet thuis’-briefjes, waarop instructies staan wanneer de bezorger je hebt gemist.
Voortaan informeren zij jou via e-mail of via de PostNL-app.
Verwacht je dus een pakket van ons en ben je de bezorger net misgelopen?
Check dan je e-mail of de PostNL-app om te kijken waar het pakket zich bevindt.